Aging, Disability and Transit Services of Rockingham County (ADTS) operates its transit programs (RCATS, skat) without regard to race, color, national origin or disability in accordance with Title VI of the Civil Rights Act and the American with Disabilities Act (ADA). Any person who believes he or she has received any unlawful discriminatory practice under Title VI and or ADA may file a complaint with ADTS.

If you believe you have been discriminated against, you may file a signed, written complaint within one hundred and eighty (180) days of the date of alleged discrimination. The complaint should include the following information:

Your name, address, and how to contact you (i.e., telephone number, email address, etc.)
– How, when, where, and why you believe you were discriminated against.
– Include the location, names, and contact information of any witnesses
.

For your convenience, a complaint form is available by request by contacting ADTS at (336) 347-2287 (711 for Relay) or may be downloaded here.

The complaint may be filed in writing with ADTS at:

Aging, Disability and Transit Services of Rockingham County
Attn: Central Complaint/Contracting Specialist
105 Lawsonville Avenue Reidsville, NC 27320
modell(at)adtsrc.org

 

In addition to the Title VI complaint process with ADTS, you may also file a Title VI/ADA complaint with:

Federal Transit Administration (FTA)
Office of Civil Rights
1200 New Jersey Avenue SE
Washington DC 20590

The FTA’s complaint procedure is contained in the FTA Circular C4702.1B.

 

Aging, Disability and Transit Services of Rockingham County Título VI/ADA – Notificación al público de los derechos civiles

Aging, Disability and Transit Services (ADTS, por sus siglas en inglés) of Rockingham County dirige sus programas de transporte (RCATS, skat) sin distinción de raza, color y nacionalidad, de acuerdo con el Título VI de la Ley de derechos civiles. Cualquier persona que crea que ha recibido alguna práctica discriminatoria ilegal bajo el Título VI, puede presentar una denuncia ante ADTS.

Si usted cree que ha habido discriminación en su contra, puede presentar una denuncia por escrito y firmada dentro del plazo de los ciento ochenta (180) días siguientes a la fecha de la presunta discriminación. La denuncia debe incluir la siguiente información:

  •   Su nombre, dirección y cómo contactarle (es decir, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, etc.)
  •   Cómo, cuándo, dónde y por qué usted cree que fue discriminado.
  •   Incluya la ubicación, los nombres y la información de contacto de cualquier testigo.Para su comodidad, hay disponible un formulario de denuncia mediante solicitud, contactando a ADTS en el (336) 394-1233 o puede descargarlo desde las páginas web de RCATS (www.adtsrc.org/rcats) y de skat (www.rideskat.org).La denuncia puede presentarse por escrito ante ADTS en:Aging, Disability and Transit Services of Rockingham County Attn: Title VI Coordinator
    105 Lawsonville Avenue
    Reidsville, NC 27320apoole@adtsrc.org

    Además del proceso de denuncia del Título VI ante ADTS, usted también puede presentar una denuncia del Título VI ante:

    Federal Transit Administration (FTA), Region IV Office of Civil Rights
    230 Peachtree, NW Suite 800
    Atlanta, GA 30303

    El procedimiento de denuncia en la Administración Federal de Tránsito (FTA, por sus siglas en inglés) se encuentra en la Circular C4702.1B de la FTA.

Política de Denegación de Viaje de la ADA

Los Servicios para Personas Mayores, Discapacidades y Tránsito del Condado de Rockingham planean satisfacer todas las solicitudes de servicio de paratránsito complementario de la ADA en función de la demanda esperada y evitar cualquier denegación de viaje o viajes perdidos. Puede haber un número insignificante de viajes denegados debido a condiciones imprevistas. También puede haber un número insignificante de viajes perdidos, definidos como un viaje en el que el vehículo llega tarde y el pasajero ya no está allí o rechaza el viaje debido a la tardanza, debido a las realidades de las condiciones de operación. Las

Política de Denegación de Viaje de la ADA

denegaciones de viajes y los viajes perdidos serán monitoreados para garantizar que la capacidad sea adecuada.

*Política de no presentación: Si las ausencias se convierten en un problema para los

pasajeros de paratránsito complementarios de la ADA, los Servicios de Envejecimiento,

Discapacidad y Tránsito del Condado de Rockingham establecerán una política de no

presentación de la ADA con la opinión de la comunidad de discapacitados. Una política de no

presentación permite que un sistema de tránsito discipline a los pasajeros que establezcan un

patrón o práctica de faltar a los viajes programados, lo que puede tener un efecto negativo en el

rendimiento del paratránsito